Vous avez une question? Contactez-nous .

Q: Avez-vous une restriction d'âge minimum ou maximum?
R: Non Nos circuits sont ouverts à tous les âges. Alors qu'une majorité de nos passagers comprise entre 18 et 35 ans, nous voyageons avec les jeunes et moins jeunes. Autorisation parentale obligatoire si moins de 18 ans.
Q: Combien de passagers avez-vous prendre sur votre treks?
R: Tous nos circuits sont exploités pour 13 passagers, plus un tour leader. Nous croyons que de petits groupes de voyage a de nombreux avantages - la flexibilité dans l'itinéraire du voyage, la possibilité de visiter le moins "touristique" des zones, et la chance de rencontrer de nouveaux amis et en apprendre davantage sur leurs cultures. En outre, notre véhicule d'excursion est construit pour accueillir 15 personnes, ce qui signifie plus d'espace pour vous!
Q: Que faire si un ouragan va frapper la Floride, ne vous courez toujours les tours?
R: Il est rare pour un ouragan d'affecter le fonctionnement de nos visites. Nous avons les itinéraires des visites de remplacement disponibles dans l'événement que nous avons à modifier l'itinéraire, et depuis nos guides a grandi en Floride, ils peuvent s'assurer que toute modification à l'itinéraire sera aussi bon que le plan initial. Néanmoins, parfois un ouragan peut nous amener à annuler un départ de l'excursion - et dans ce cas, vous devriez vous assurer d'avoir une assurance voyage adéquate pour couvrir l'annulation éventuelle. Dans le cas où nous ne annuler une tournée, nous serons heureux de vous offrir un autre à une date ultérieure.
Q: Avez-vous besoin d'un nombre minimum de passagers à chaque voyage?
R: Oui. Tous nos circuits fonctionnent avec au moins 5-6 personnes. Dans le cas improbable où votre tournée n'a pas le nombre requis de passagers à utiliser, nous vous en informerons et vous donner la possibilité de sélectionner un tour différent ou être remboursé de votre prix de l'excursion.
Q: Quelle est votre politique de remboursement, le cas échéant?
R: Notre politique de remboursement est présentée dans notre Conditions générales de réservation . Selon le moment où vous annulez votre voyage, vous serez remboursé un pourcentage de votre prix de l'excursion, moins les frais de sécurité de 200 $ de dépôt. Si, toutefois, vous annulez dans les 28 jours à compter de la date de votre départ de l'excursion, votre paiement complet sera non remboursable.